Malatya Niyazi Mısri Sürat Kargo Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu
Uzun süredir Malatya Niyazi Mısri Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken yaklaşık bir yıldır adrese teslim edilmesi gereken kargolarım özellikle şubede bekletiliyor. Bugünün tarihi olan 24.03.2026’da da yine aynı sorunla karşılaştım.
Gönderi takip ekranında kargonun “kurye dağıtımda” şeklinde görünmesine rağmen teslimata gelinmiyor ve özellikle sanki bilerek evime getirilmiyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Sonuç olarak kargolarımı çoğu zaman adrese teslim alamıyor, şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum.
Sürat Kargo’nun Malatya Niyazi Mısri şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargolarımın artık sistemde göründüğü gibi adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
En kısa zamanda firma adresime kargoyu teslim etmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
24.03.2026 sabah saat 08.01 de atılan SMS haricinde tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştır 24.03.2026 saat 10.26 da ise iade kodu oluşturulmuştur. Firma tüketiciyi mağdur etmektedir bu mağduriyetin devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Kargoyu bir sebep göstermeden ve SMS atma zahmetinde bulunmadan iadeye düşürmüşler şubeden teslim bile alamıyorum. Üstelik atılan SMS de 26.03.2026 tarihine kadar şubeden teslim alabilirsiniz ifadesi yer almasına rağmen durum böyle. CİMER olsun Tüketici Hakem Heyeti olsun nereyi bulursam şikayet edeceğim böyle iş olamaz!
İade oluşturulan kargo aldığım alıcıya da dönmemiş? Ne demek oluyor bu üstelik sistemde teslim edildi yazılmasına rağmen.


















