Teslim Edildi Kayıtlı Kargo Gerçekten Ulaşmadı Ve Çözüm Bekliyor

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 13300445025423 takip numaralı kargom, 09.09.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafım aranmadı ve buna rağmen ürün teslim edilmiş gibi giriş yapılmış.

Ankara’daki Sürat Kargo Meydan Şubesi’ni aradığımda, kargonun aslında şubede olduğunu, teslim girişinin sehven yapıldığını kabul ettiler. Ana bayiye mail attıklarını, düzeltme ve işlem yapma yetkisinin sadece onlarda olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını ilettiler. Ancak o günden bugüne kargom dağıtıma çıkarılmadı, oluşturduğum şikayet kayıtları da çözümlenmedi.

Ürünümün bir an önce bulunup bana teslim edilmesini ya da kargodaki ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.