Ankara Siteler Şubesinde Kargonun Dağıtıma Çıkmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Siteler bölgesine teslim edilecek olan, içinde kıyafet bulunan kargom 08.01.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo’da görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası 16771244592248 olan gönderi 6 gün boyunca şubede bekledi ve bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Kargonun hâlâ dağıtıma çıkmaması üzerine bugün mecburen şubeye kendim giderek gönderiyi teslim almak zorunda kaldım. Adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu günlerce şubede bekletmeleri ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Sürat Kargo’nun bu şube özelinde yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.