Teslim Edildi Görünüp Gelmeyen Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo Yenişehir şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderilen sp09745629839 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumartesi günü kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak göründü ve bu şekilde SMS geldi. Şubeyi aradığımda bunun sistemin otomatik yaptığı bir işlem olduğunu, kargonun pazartesi günü teslim edileceğini söylediler. Ancak pazartesi günü de kargom teslim edilmedi.

Daha sonra tekrar aradığımda kargomun şubede olduğunu, ya gelip almam gerektiğini ya da şubeden teslim edileceğini söylediler. Ancak her seferinde benzer bahanelerle kargomu eve getirmiyorlar ve teslimat gerçekleşmiyor. 1.500 TL tutarında ödeme yaptığım bu ürünün tarafıma bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslim edildi görünüp gerçekte teslim edilmeyen kargolarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.