Sürat Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Mesajları Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrikli tandır içeren ve 02173230249138 takip numaralı kargomun en geç ayın 10’unda teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Ankara Etimesgut Bağlıca şubesi, mesai bitimine yakın saatlerde dalga geçer gibi her gün “gün içerisinde kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj gönderiyor. Defalarca şubeyi aramama rağmen her seferinde “dağıtımda, 1 saat içinde teslim edilecek” denildi, fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve süreç bu şekilde uzayıp gitti.

Bu sorumsuzluk ve lakayıt tutum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Ürünüm teslim edildikten sonra gerekli mercilere ayrıca şikayette bulunmayı düşünüyorum. Sürecin acilen incelenmesini, kargomun daha fazla oyalama olmadan bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.