to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 19676761142462 takip numaralı gönderim, bugün Muş/Varto şubesinden çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Sistemlerinde güya “çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde kayıt var ancak ne bir arama yapıldı ne de mesaj gönderildi.
Teslimat adresi ilçe merkezinde ve herkesçe bilinen bir okul olmasına rağmen, hiçbir iletişim kurulmadan “teslim edilemedi” denilerek işlem yapılması kabul edilemez. Okula teslim edilmesi gereken bir kargonun bu şekilde geri dönmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın ciddiyetine gölge düşürüyor. Personelin görevini yerine getirmemesi, firmanın adını da ciddi şekilde zedeliyor.
Gönderimin acilen doğru adrese teslim edilmesini ve bu keyfi “teslim edilemedi” işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom için adrese teslim seçeneğiyle beklerken, kargo firması yine aynı sorunu yaşattı. Bugün kargo görevlisi beni arayıp kargoyu farklı bir yere bırakmayı teklif etti, adrese yetişemediğini söyleyerek bahaneler üretti. Üstelik bir de mesaj gönderip kargoyu şubeden almam gerektiğini ilettiler.
Ben adrese teslim ücreti ödüyorken, neden kendi aracımla mazot yakıp şubeye gitmek zorunda kalayım anlamıyorum. Sırf istedikleri yere bırakamadıkları için sorumluluklarını yerine getirmeyip, bana mazeret üretmeleri kabul edilemez. Bu durum aynı firmayla ilk kez yaşanmıyor, artık kaçıncı olduğunu sayamıyorum ve bu nedenle Trendyol’un Sürat Kargo ile çalışmamasını bile düşünüyorum.
Sürat Kargo’dan talebim, kargomun en geç 1 gün içinde adresime teslim edilmesi ve teslimat sorumluluğunun eksiksiz yerine getirilmesidir. Adrese teslim olarak beklediğim kargomun, hiçbir bahane üretilmeden zaman kaybetmeden adresime getirilmesini istiyorum.
Muş Merkez Sürat Kargo şubesinden 17 Mart tarihinde oluşturduğum, 11423575205107 takip numaralı kargo gönderimin tahmini teslim tarihi 25 Mart olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca defalarca “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS ve bilgilendirme...
19697166124131 takip numaralı kargom, Muş merkez Yeni Mahalle Hürriyet Caddesi No:1410, No:32 a Blok Kat 5 Daire 14 adresine teslim edilmesi gerekirken, 5 gündür Sürat Kargo Muş şubesi tarafından sürekli dağıtıma çıkarılıyor fakat bir türlü teslim edilmiyor. Cuma gününden bu yana her gün “şubeden al...
14 Kasım ve 17 Kasım tarihleri arasında Muş Sürat Kargo şubesinden adrese teslim olarak beklediğim kargolarımda tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Bazı gönderilerimde kargo dağıtıma çıktı olarak gözükmesine rağmen teslim edilmiyor, ertesi gün ise “şubede kargonuz” deniliyor. Şubeye gittiğimde ise kargo...
Sürat Kargo Muş şubesi üzerinden gelen 20538241252362 takip numaralı kargom için 18 ve 19 Mart tarihlerinde üst üste “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Ancak her iki günde de kargom adrese teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat girişimi de olmadı. Bu kargoyu özellikle bayram için a...
Sürat Kargo Muş Şubesine 28.02.2026 tarihinde 14215013719221 takip numaralı kargom ulaştı. Aynı gün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi ancak akşama kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine akşam acenteye gittiğimde, kargonun dağıtımda olduğu söylendi ve ürünü bana teslim etmediler. ...
Yorumlar