Sürat Kargo’nun Teslim Edememesi Ve Bilgi Sağlamaması Mağduriyetine Yol Açtı

Sürat Kargo ile 7270031341148775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 23 Mart tarihinden bu yana bana teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde Sürat Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ancak somut hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. İçinde oldukça fazla ve benim için önemli ürünler bulunan bu kargonun bu kadar uzun süre teslim edilmemesi kabul edilebilir değil. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini de bekliyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için bu şikayetime ivedilikle dönüş yapılmasını ve sürecin öncelikli olarak ele alınmasını özellikle rica ediyorum.