Sürat Kargo’nun Taşıma Hatası Nedeniyle Ezilmiş Bidon Ve Sızan Peynir İadesi Talebi

İzmir Menderes’te ikamet ediyorum. 3.500 TL ödeyerek bidonla peynir siparişi verdim ve ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargoyu bu sabah teslim aldım. Paketi açtığımda bidonun ezilmiş olduğunu ve içindeki peynir suyunun büyük kısmının akmış halde olduğunu gördüm. Bu durumda ürünün hijyeninden ve bozulup bozulmadığından emin olamıyorum.

Ürünün gönderici tarafından sağlam teslim edildiğini, hasarın tamamen Sürat Kargo’nun taşıma ve istifleme aşamasındaki dikkatsizliği ve özensizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Teslimat sırasında hasar tespiti ve tutanak tutulması gerektiğini bilmiyordum, bu nedenle kargo görevlisiyle herhangi bir tutanak tutulmadı ancak ürün bana açıkça hasarlı ve akmış şekilde ulaştı.

Sürat Kargo’nun bu hasarlı teslimattan sorumluluk almasını, ödemiş olduğum 3.500 TL’nin tarafıma iadesini veya aynı miktarda peyniri sağlam ve hasarsız şekilde yeniden teslim almayı talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.