to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Alibeyköy şubesi aracılığıyla gönderimini sağladığım 24014128580114 numaralı kargom 17 Ocak 2025 tarihinde kayboldu. Kargo içeriğinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, bedeli yaklaşık 2.500 TL olan bir çift ayakkabı bulunuyordu. 05.02.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ve talep edilen tüm belgeleri Şubat 2025’te kendilerine ilettim.
Aradan tam bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde üzgün olduklarını söyleyip “acil hatırlatma” açtıklarını belirttiler. Bununla birlikte bana önce 30 gün, sonra 45 gün, daha sonra 60 gün gibi farklı süreler vererek sürekli oyaladılar, ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Koskoca bir kargo şirketinin kaybettiği bir gönderinin bedelini bir yıldır ödememesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarsmaktadır. Kaybolan kargomun yaklaşık 2.500 TL olan bedelinin, tazmin sürecim dikkate alınarak ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
25 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim, Ankara adresine gönderilen 97222242281061 takip numaralı kargom, 26 Haziran 2025 tarihinde İkitelli aktarma noktasında kayboldu. 17 Temmuz 2025 tarihinde tazmin işlemlerine başlanmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma he...
6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...
14210013206221 numaralı gönderimi 4 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak kargom alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünün kayıp olduğu tarafıma 19 Aralık 2025 tarihinde bildirildi. Bu süreçten sonra 22 Aralık 2025 tarihinde ilgili şubeye giderek tazmin dilekçesi doldurdum...
23 Aralık 2024 tarihinde Sürat Kargo bayisinden adrese gönderim yaptım. Gönderim son durak acentesinde kayboldu ve Sürat Kargo yetkilileri kaybı kabul etti. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen (bugün 11 Kasım 2025), tazmin bedelim hala ödenmedi. Şube ile defalarca iletişime geçtiğimde e...
Mayıs 2025’te Dolap üzerinden yaptığım bir gönderi, Sürat Kargo İstanbul Avcılar şubesinden teslim etmeme rağmen süreç içinde kayboldu. Kargonun hangi aşamada kaybolduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi ve ürünüm kaybolmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem ...
Yorumlar