Sürat Kargo’nun Kaybolan Gönderisi İçin Acil İnceleme Ve Tazminat Talebi

Sürat Kargo Ankara Esat şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Altınyıldız marka t-shirt içeren kargom 8 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 9 Eylül’den beri ortada yok. Sistemden takip etmeye çalıştığımda da gönderiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Durumu öğrenmek için Esat şubesine bizzat gittim. Orada bana kargonun kayıp olduğu, araçtan hiç çıkmadığı söylendi ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabildim ne de kaybın nasıl telafi edileceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Artık Sürat Kargo ne zaman bu düzensizliklere son vereceğini konusunda yetkilileri ne düşünüyor. Rakiplerinin en kötüsü olmayı nasıl hazmediyorlar ilginç.

Kayıp olan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak ürünümün bulunmasını; bulunamıyorsa da kargonun içeriği ve değeri dikkate alınarak tarafıma zararımın karşılanmasını talep ediyorum.