Sürat Kargo’nun Bölge Dışı Bahasıyla Teslim Edilmeyen Kargo Ve Hamile Müşterinin Mağduriyeti

Sürat Kargo’ya ait 21721013618922 numaralı kargom için ücret ödeyerek teslimat talep etmeme rağmen mağdur edildim. Dün şube tarafından arandım, adresimin bölge dışında olduğu söylendi ancak yine de teslim edeceklerini belirttiler. Bugün ise arayıp kargoyu teslim etmeyeceklerini, şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Hamileyim ve şubeye gidecek durumda değilim, bu kadar yolu gitmem mümkün değil. Eğer adresim en başından “bölge dışı” olarak kabul ediliyorsa, kargoyu alırken bunu açıkça belirtmeniz gerekirdi ki biz de boşuna Sürat Kargo’yu tercih etmeseydik. Müşteri destek hattını aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar, böyle bir durumda ben kime başvuracağımı bilemez hale geliyorum.

Kargomun bugün, adresime teslim edilmesini ve bölge dışı bahanesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.