Sürat Kargo’nun Bölge Dışı Bahanesiyle Teslim Etmemesi Ve Ücret Tahsilatı

Sürat Kargo Kemalpaşa / İzmir Nif Şubesi ile özellikle Çambel TOKİ bölgesine teslimat konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Adresim şubeye çok yakın olmasına rağmen, gönderilerimi “bölge dışı” bahanesiyle bilerek adrese getirmiyorlar. Buna rağmen kargo şubeye gelse de gelmese de, gelen ya da iade olan gönderilerin ücretleri tahsil edildiği için alıcı zaten baştan mağdur ediliyor.

TÜBİTAK dergisi aboneliğim kapsamında her ay dergimi bu şubeden kendim almak zorunda kalıyorum. Aracımla ya da otobüsle gidip almaya çalıştığımda, yol masrafım neredeyse dergi ücretinden daha fazla tutuyor ve bu durum hiçbir şekilde mantıklı ve adil değil. Teslimat yapamayacaklarsa bu kargoların baştan hiç teslim alınmaması gerekirken, tam tersine alıp adrese getirmeden müşteriyi uğraştırmaları son derece ucuz ve iş ahlakına aykırı bir tutumdur.

Ben kargolarımın ya söz verildiği gibi adrese bırakılmasını ya da bu adrese teslimat yapılmıyorsa baştan hiç teslim alınmamasını istiyorum. Sürekli “bölge dışı” bahanesiyle teslimat yapılmaması, buna rağmen ücretlerin tahsil edilmesi ve müşterinin her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.