Sürat Kargo’da Yanlış Kayıt Nedeniyle Kişisel Numaram Sürekli Başka Kargo Bildirimi Alıyor

Yaklaşık bir aydır Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram sistemlerinde başka bir kişinin üzerine kayıtlı göründüğü için, o kişiye ait kargo bilgilendirme SMS’leri ve aramaları sürekli olarak bana geliyor.

Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de İstanbul’daki ilgili şubeyi defalarca kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Sistemde gerekli işlemleri yapacaklarını, numaramı sileceklerini söylediler; ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve mesajlar ile aramalar gelmeye devam ediyor.

Her gün başkasına ait kargo ile ilgili mesaj ve arama almaktan son derece rahatsız oluyorum. Kişisel telefon numaramın iznim dışında başkası adına kullanılmasının acilen düzeltilmesini, numaramın ilgili kayıttan tamamen çıkarılmasını ve bu bilgilendirme mesajları ile aramaların bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.