Sürat Kargom Teslim Edilmedi, Personel Saygısız Davranıyor

Sürat Kargo Siyavuşpaşa Şubesi üzerinden teslim edilmesini beklediğim, takip numarası 15416417818520 olan kargom için dün adrese gelinmiş ancak o sırada evde değildim. Bugün tarafıma yeniden dağıtıma çıkacağına dair mesaj gelmesine rağmen, kargonun getirilmediğini gördüm.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda, çalışanların “gelmedik, gelmeyeceğiz” şeklinde ifadeleriyle ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Hem mesajla verilen bilgi ile yapılan uygulamanın örtüşmemesi, hem de çalışanların müşteriye karşı bu şekilde davranması beni oldukça mağdur etti ve rahatsız etti. Akabinde gelen mesaj da sanki gelmişler ve beni bulamamışlar gibiydi hem saygısız hem müşteriyi suçlu göstermek amacıyla gerçek dışı işlem yapabilecek etikliğe sahip bir şube.

Kargomun bugün adresime teslim edilmesini ve telefonda saygısız konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.