to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Midyat Şubesi ve PTT Kargo Midyat dağıtım bölgesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde kargomun yola çıktığı ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ardından çok kısa bir süre sonra “geldik, sizi evde bulamadık, şubeden teslim alınız” mesajı gönderiliyor. Oysa ben evde olmama rağmen ne kapı çalınıyor ne de telefonla aranıyorum. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş gibi gösteriliyor.
Bu durumla ilgili şubeyi ya da kuryeyi aradığımda ise, evde olduğumu belirtmeme rağmen “evde değildiniz” denilerek durum geçiştiriliyor. Hem kargonun getirilmemesi hem de bu şekilde konuşulması beni fazlasıyla mağdur ve rahatsız ediyor.
Son olarak 2 gün önce başlayan bu süreçte, önce “yoldayız, dağıtıma çıktı” ardından “geldik, evde bulamadık, şubeden alın” mesajları geldi. Dün de yine aynı şekilde, evde olmama rağmen “sizi bulamadık” mesajı aldım, bugün de “gelin şubeden alın” mesajı geldi. Yaklaşık 3–4 gündür beklediğim gönderilerim şubede bekletiliyor ve bana getirilmiyor. Bu durum sadece tek bir gönderide değil; kıyafet, kredi kartı, ayakkabı gibi birçok farklı gönderimde defalarca tekrarlandı.
Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, evde olmama rağmen sistem üzerinden “evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bildirim yapılmamasını, telefonla görüştüğümde de “evde değildiniz” denilerek beni suçlayıcı ve saygısız bir üslup kullanılmamasını ve Sürat Kargo Midyat şubesi ile PTT Kargo Midyat bölgesi dağıtım ekipleri hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargo, çarşamba günü akşam saat 19.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Beni üç gün boyunca eve mahkûm bıraktılar, gelecek kargo diye bekledim. Teslim edilmediği gibi, şubeyi aradığımda telefonu açık bırakıp cevap dahi vermediler. Kendi aralarında konuşup atar...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo da kurye çalışanları kapıya kadar geliyorlar ama ne hikmetse daha gelir gelmez aramak yerine direk geldik evde yoktunuz diye bir kağıt yapıştırıp gidiyorlar. Daha sonra mesaj atarak geldik ama evde yoktunuz kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz diyorlar. Mesaj atana kadar neden aranmıyo...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo Şirinyer şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimatı için önce bana “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi, fakat herhangi bir şekilde evime gelinmedi. Bugün ise, yine evime gelinmediği halde saat 18.10’da “kargonuz teslim edilemedi, şubeden alabilirsin...
Yorumlar