Sürat Kargo’daki Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Yaklaşım

Sürat Kargo 12247158250254 takip numaralı gönderim 24.01.2026 tarihinden 28.01.2026 tarihine kadar dört gün boyunca teslim edilmedi. Gönderi bir hediye olduğu için zamanında ulaşması benim için önemliydi ancak bu süreçte hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve hâlâ kargomu bekliyorum.

Merkez şube ile yaptığım görüşmede “getirebilirsek getiririz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verildi. Şikayet oluşturmama rağmen bugün tekrar görüştüğümde yine aynı cevabı aldım. Kargoyu dağıtmakla görevli M***** Bey de bana “getirebilirsem getiririm” diyerek profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergiledi.

Hiçbir ücret talep edilmemiş olsa da, kargomun günlerdir teslim edilmemesi ve bu süreçteki ilgisiz, umursamaz tutum sebebiyle mağdur oldum. Gönderimin gün içinde acilen teslim edilmesini ve özellikle bu süreçte ilgisiz davranan görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.