Nişantaşı Şubesinde 4 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Kibar Olmayan Personel

21.01.2026 tarihli ve 21225002125519 takip numaralı gönderim Nişantaşı Sürat Kargo şubesinde tam 4 gün boyunca bekletilmiş ve dağıtıma çıkarılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi üzerine şubeye bizzat giderek paketimi kendim teslim almak zorunda kaldım. Şube personeli, yaşanan bu gecikmeyle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediği gibi nezaket dışı bir tutum sergilemiştir.

Şube ile görüştüğümde bu gecikmenin personel rahatsızlığından kaynaklandığı söylendi. Ancak tek bir personel sorunu nedeniyle bir gönderinin günlerce bekletilmesi ve alternatif bir çözüm üretilmemesi, müşteriye bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.