Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

7 Mayıs tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270032554241277 takip numaralı kargomla ilgili bir aksaklık yaşamaktayım. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 9 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın kargom hala teslim edilmedi. Gönderinin içinde yatak örtüsü bulunmaktadır.

Kargo hareketlerini incelediğimde paketimin 9 Mayıs’tan bu yana Gebze Aktarma Merkezi’nde beklediğini görüyorum. Tepeören şubesi ile iletişime geçtiğimde, kargonun sistemde şubede göründüğünü ancak fiziksel olarak henüz şubeye ulaşmadığını ilettiler. Bu süreçte ne kargonun net konumu ne de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Kargonun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, fiziksel olarak nerede olduğunun tespit edilmesini ve Tepeören şubesine sevk edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.