to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 23.03.2026 tarihinde yurt içi iki adet kargom gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bana ulaştı ne de Trabzon’a geldi. Sistemde tahmini teslim tarihi 25 Mart olarak görünüyordu, bugün itibarıyla bu tarihten de 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve kargolarımın nerede olduğu belli değil.
Gönderilere ait sipariş numaralarım 11065988087 ve 11066754113. Trabzon’a gelmediğini fark edince ilgili şubeyi aradım, “şikayet edeceğim” dediğimde telefonuma cevap verilmedi. Daha sonra normal şekilde tekrar aradığımda ise telefon numarama ait herhangi bir kargo olmadığı söylendi, oysa elimde sipariş numaraları mevcut. Kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamadım, sistemde böyle bir siparişin olmadığı söyleniyor.
Kargolarımın acilen bulunarak Trabzon’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefonla muhatap bulamadığım ve kayıtlı gönderilerim yokmuş gibi davranıldığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargo...
Sürat Kargo ile 16025319311123 takip numaralı gönderim, iki gündür kimi zaman teslimat şubesinde, kimi zaman da 'yolda' olarak görünüyor; sistemde net bir bilgi yok. Teslim tarihi 25’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ bir hareket olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Şubeyi ve ...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Yorumlar