Sürat Kargo’da Teslim Edilemedi Notu Hatası Ve Adresimde Olmadığı İddiası

Sürat Kargo Konya Karatay Sanayi acentesi üzerinden Pazarama.com’dan gelen gönderimin teslimatında sorun yaşamaktayım. 15471125441521 takip numaralı kargom için “alıcı adresinde bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, teslimat günü evdeydim ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Yaklaşık saat sabah 12 civarında “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bildirim aldım. Oysa tüm gün adresteydim, bina girişine ya da kapıma not bırakılmadı, kuryeden bir telefon da gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki adresimde değilmişim gibi işlem yapılması beni mağdur etti.

Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin eve gelmeden “evde yok” bilgisi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.