to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyyoglu markasından bir hırka siparişi verdim. Ürünün gönderimi Sürat Kargo ile yapıldı ve 1252452527155 takip numaralı kargom, sistemde 25.12.2025 tarihinden beri teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Evimin önüne ya da apartmana da herhangi bir paket bırakılmadı.
Durumu öğrenmek için Sürat Kargo’yu aradım. Görüşmede talebimin alındığı ve inceleme yapılacağı söylendi. Müsait olmadığımı belirtmeme rağmen yine de o anda arandım, ancak geri dönüş yaptığımda telefonlarım açılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda görüştüğüm görevli talebimi yeniden oluşturduğunu söyledi, buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
İstanbul Ümraniye bölgesine dağıtım yapan şubeden teslimatımın yapıldığını gösteren kaydın düzeltilmesini, kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ücreti ödediğim ürünümün ya en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da kayıp ise buna uygun şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
06.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve 97199661467675 takip numaralı kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki gün üst üste Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kargomun teslim edileceği söylendi, ancak hala elime ulaşma...
Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...
13.12.2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim muhtemel teslim tarihi 16.12.2025 tarihi olarak görünen 19776117180152 takip numaralı gönderim 22.12.2025 tarihinde hala teslim edilmedi. Süreç içerisinde 18.12.2025 tarihinde Sürat Kargo saraycık şubesini aradığımda kargomun dağıtımda...
02.06.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Sürat Kargo'ya teslim edilen 16323361139272 takip numaralı kargom, bugün 08.07.2025 olmasına rağmen, yani tam 38 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Kurban Bayramı'ndan önce aldığım ve 10.06.2025 tarihinde teslim edilmesi öngörülen ürünüm, bir aydan uzun...
Yorumlar