to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim muhtemel teslim tarihi 16.12.2025 tarihi olarak görünen 19776117180152 takip numaralı gönderim 22.12.2025 tarihinde hala teslim edilmedi. Süreç içerisinde 18.12.2025 tarihinde Sürat Kargo saraycık şubesini aradığımda kargomun dağıtımda olduğu bilgisi verildi. Kargo takip sisteminde herhangi bir hareket göremediğim için 20.12.2025 tarihinde aynı şubeyi aradım ve tarafıma kargomun yanlış şubeye geldiği, doğru teslimat şubesine yönlendirileceği ve 22.12.2025 pazartesi günü teslim edilmiş olacağı bilgisi verildi. 22.12.2025 tarihinde kargo takip sisteminde yine bir hareket göremedim ve Sürat Kargo saraycık şubesini tekrar aradım, uzun uğraşlar sonucunda şubeye ulaştım. Kargo paketimin akıbetini ve süreci anlattığımda kargomun depoda kaybolduğu bilgisi verildi.
18.12.2025 ve 20.12.2025 tarihinde kaybolduğunu söylediğiniz kargo hakkında neden yanıltıcı bilgi verdiklerini ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini sorduğumda, "burası büyük bir depo, aldığın yere şikayet et kardeşim" denilerek resmi bir kuruma yakışmayacak bir üslupla karşılaştım. Konu ile ilgili Sürat Kargo genel müdürlüğüne süreç içerisinde yanlış bilgilendirme yapan ve ihmali olan personeller hakkında şikayetimi iletmek istedim. Konuyu şubeye iletmekten başka ellerinden bir şey gelmediğini ilettiler. Belirli bir tarihte kullanmak için sipariş verdiğim ürün hem kaybedildi hem de süreç içerisinde yalan ve yanıltıcı bilgilendirmeler sebebiyle siparişim yerine ikame bir ürün temin edemeyerek mağduriyetim katbekat arttırıldı. Dolap uygulamasına konuyu ilettiğimde onlar da kargo firmasından bilgi talep edeceklerini söylediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini iki firmadan da talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 2509126646973177 takip numaralı gönderim 02.12.2025 tarihinde yanlış adrese teslim edildi. Kargom bana ulaşmadığı gibi, teslimatın yanlış adrese yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Saraycık şubesinin bağlı olduğu bölgede bu durum yaşandı ve konuyla ilgili defalarca telefonla ulaşmay...
18021644174331 numaralı, 27.06.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim ettiğim ürün, 12.07.2025 tarihinde hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 30.06.2025'ti. Siparişim hakkında bilgilendirme istiyorum. Mağdur oldum. Dolap uygulaması üzerinden satış gerçekleştirdiğim bir üründü, yardımcı olursa...
06.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 17061151831944 takip numaralı kargom, 07.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, Ümraniye, Maltepe ve Finanskent şubeleri arasında defalarca taşındı ve sistemde sürekli şube değişikliği...
15/09/2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 20238331846559. Kargonun 17/09/2025’te teslimat şubesine ulaştığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi web sitesinde yer aldı. Ancak 23/09/2025’e kadar kargo teslim edilmedi. O gün teslimat şubes...
Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...
Yorumlar