Sürat Kargo’da Tekrarlayan Ticari Fatura Sorunu Ve Şube Sorumluluğu Reddi

Sürat Kargo ile göndermiş olduğum 10526515219403 numaralı kargom için tarafıma ticari fatura kesilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen yine ticari olarak kesilmedi. Aynı sorun daha önce de yaşanmıştı, özellikle Battalgazi şubesinden yaptığım gönderilerde her seferinde bu şekilde işlem yapılıyor.

Bandırma şubesine başvurduğumda ise bu işlemi düzeltme yapmadıklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sürekli aynı hatanın tekrarlanması ve şubeler arasında “biz düzeltmeyiz” denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargomun içeriği fincandır ve bu gönderi için ticari fatura düzenlenmesini talep etmiştim. Sürat Kargo’nun 2 Eylül tarihinde yapılan bu işlemle ilgili faturamı ticari olacak şekilde düzeltmesini, eğer bu mümkün değilse de tarafıma tanzim edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.