to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen, 9 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 13314420081115 takip numaralı kargom, bugün 11 Mayıs olmasına rağmen Hatay Antakya Kuzeytepe acentesine gelmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Ürün benim için özel bir ihtiyaç ve acil olmasına rağmen iki gündür teslim edilmesini bekliyorum.
Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargom dağıtımda bile olmadığı halde “gün içinde dağıtıma çıkarılır, teslim edilir” denilerek çocuk oyalar gibi geçiştirildim. Aynı durum daha önce başka bir gönderimde de yaşandı, o zaman da kargomun gelmesi için 9 gün beklemek zorunda kalmıştım. Bir kargonun gelişinin 10–12 günü bulması ve her aradığımda gerçekten bir işlem yapmak yerine sadece “gün içinde gelir” denilerek oyalanmak artık tahammül edilemez hale geldi.
Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin nedenini açıklamalarını, kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu şube ile müşteri hizmetleri süreci hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha bu şekilde mağdur edilmemem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Hatay Antakya Kuzeytepe bölgesine yapılacak teslimatıyla ilgili Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, tahmini teslimat tarihi 20 Kasım olmasına rağmen, 30 Kasım olduğunda hâlâ elime ulaşmadı. 98237170218183 takip numaralı gönderim için sistemde 15.11.2025 tarihinden itibaren 'teslim...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
3/11/2025 tarihinde 39141191228419 numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Kargom yüksek desili olduğu için ve çalışıyor olmama rağmen erken saatte eve geldim, tüm gün kargoyu bekledim. Saat 19:00 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmad...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Trendyol üzerinden 07.04.2026 tarihinde verdiğim siparişim 09.04.2026 tarihinden beri Sürat Kargo’da görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. İki gündür kargom gelecek diye tüm planlarımı buna göre ayarlıyorum ancak teslimat yapılmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Bu sü...
Yorumlar