to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 39072091436175 takip numaralı kargom için “evde değildim, tekrar gel” seçeneğini kullanarak dağıtıma çıkarılma tarihini özellikle değiştirdim. Buna rağmen, belirttiğim tarihte kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bir not düşülmüş görünüyor.
Kuryeye ulaştığımda ise bana, böyle bir “tekrar gel” seçeneğinin kendilerinde olmadığını, yani sistemde sunulan hizmeti kabul etmediklerini söyleyerek hem sunulan hizmeti reddetmiş hem de sorumluluk almamıştır. Bugün teslim edilmesi gereken kargom, İstanbul Tuzla Aydınlı şubesinin dağıtım bölgesinde olmasına rağmen bana ulaştırılmamıştır. Müşteri hizmetleri bu saatlerde kapalı olduğu için de kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, sistemde sunulan “tekrar gel” seçeneğine uygun şekilde, belirttiğim adrese en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gönderi kaydına yanlış biçimde “alıcı kabul etmedi” notu düşülmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo İstanbul Esenler Son Durak Acente şubesi üzerinden 31 Mart tarihinde dağıtıma çıkan 27152912151712 takip numaralı kargom, teslimat sürecinde ciddi şekilde geciktirildi. O gün evde olmadığım için “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim; ancak 1 Nisan’da herhangi bir teslimat yapılmadı....
Sürat Kargo’nun İstanbul Maltepe bölgesindeki teslim ve dağıtım sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 7270031297605469 takip numaralı kargom şubeye gelip geri dağıtım şubesine gönderiliyor, sürekli yer değiştiriyor ama bir türlü bana teslim edilmiyor. Sistemde 25’inde teslim edileceği yazmasına rağme...
Sürat Kargo’nun Bereç şubesinde bekleyen kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan’daki adresime gelmesi gereken 17714217210401 takip numaralı kargom, yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Cumartesi günü aradığımda kargomun dağıtıma çıkacağı söy...
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Bahçeşehir şubesinden 12 Ocak 2026 tarihinde çıkan, 15310622314615 takip numaralı kargom için inanılmaz derecede sorunlu bir süreç yaşadım. 14 Ocak’ta teslim edilecek görünmesine rağmen kargom dağıtıma bile çıkarılmadı, şube telefona bakmaya dahi zahmet etmedi. 15 Ocak’...
Sürat Kargo İstanbul Nişantaşı şubesine gelecek olan internet alışverişi kargom için 15 Ocak 2026 saat 10.44’te “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Aynı kargo için 16 Ocak’ta tekrar mesaj geldi, ancak o gün de kargom teslim edilmedi. Şub...
Yorumlar