Teslimat Bilgi Çelişkisi Ve Acil Kargo Yeniden Dağıtım Talebi

Sürat Kargo’ya ait 40124412967521 takip numaralı gönderim için 10.02 tarihinde “adres sorunu nedeniyle alıcıya ulaşılamadı, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde SMS aldım ve bunu normal karşılayıp beklemeye başladım. Bugün ise kargonun durumunu sormak için şubeyi aradığımda, gün içerisinde kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak kısa süre sonra yeniden aradığımda, bu kez ikinci bir teslimat yapamayacaklarını söylediler. Madem öyle, neden ilk konuştuğumda teslim edilecek dediniz? O çok kıymetli kaydettiğiniz ses kayıtlarını çıkarıp dinleyin. Aynı gün içinde çelişkili bilgiler verilmesi ve kargomun herhangi bir şekilde yeniden dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur edildim. İzmir’de teslim edilmesi gereken bu kargo, benim için hediye niteliğinde ve bir an önce elime ulaşması gerekiyor.

40124412967521 numaralı gönderimin acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan bilgi karmaşasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.