Sürat Kargo'da Suya Maruz Kalan Gönderi İçin Tazmin Sürecinin Gecikmesi

Sürat Kargo ile tf101170010618 takip numaralı gönderim sırasında yaşadığım hasar ve sonrasındaki tazmin süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Gönderime ait 3 çuvalın suda bırakılması sonucu tüm çuvallar su almış ve bu nedenle ürünler kullanılamaz hale gelmiştir.

Bu durum üzerine yaklaşık 14 gün önce tazmin talebimi ilettim ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için gönderiyi teslim aldığım şube ile görüştüm, fakat net bir bilgi vermediler. Ayrıca genel müdürlük ve Ankara bölge müdürlüğünü de defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hasarlı gönderi nedeniyle 6.500 TL ve üzeri tutarda zararım bulunmaktadır. Bu nedenle uğradığım zarar için gönderi bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, tazmin talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.