to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya ait 83234188172165 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Muş/Bulanık bölgesinde görevli dağıtıcı personel tarafından akşam saat 19.44’te özel numaradan arandım. Bana, kargoyu ertesi gün dağıtıma çıkaracağını ve nereye bırakması gerektiğini sordu. Adresim açıkça yazılı olmasına rağmen, adrese getirmek yerine daha en baştan nereye bırakacağını sorması ve üstelik bunu bir gün önceden, mesai saati dışında yapması beni rahatsız etti.
Kendisine ertesi gün aramasının daha uygun olacağını söylediğimde, prosedürlerinin böyle olduğunu, herkesi aradıklarını ve sadece benim rahatsız olduğumu ima eden bir üslup kullandı. Ben de bu saatte, ertesi gün dağıtacağı bir kargo için aranmak istemediğimi belirttiğimde ise “İyi, git o zaman kargonu şubeden al” şeklinde cevap verdi ve ardından bana mesaj atarak kargoyu getirmeyeceğini, şubeden almam gerektiğini yazdı. Bu şekilde, işini yapmamakla beni adeta tehdit eder bir tavır sergiledi.
Dağıtım personelinin bu saygısız ve keyfi tutumu, ayrıca adresime teslim edilmesi gereken kargoyu getirmemekle tehdit etmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Aynı akşam durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18.00’dan sonra hizmet vermediklerini söyleyip yardımcı olmadılar.
Kargomun adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir üslup ve davranışın Sürat Kargo’da kabul edilmediğinin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...
Sürat Kargo üzerinden gönderilen ve Düden Mikro Şube tarafından dağıtıma çıkarılan 92199206227139 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun açık adresi sistemde net şekilde yazılı olmasına rağmen, “adres bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Üstelik teslimat günü tüm gün e...
Sürat Kargo ile 49253164151641 takip numaralı gönderimin teslimat günü olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten kısa süre sonra, saat 10:47’de dağıtımı yapan görevli beni arayarak kargomu adrese getirmek yerine bir markete bırakacağını ve kargoyu or...
22 Kasım 2025 saat 14.17’de Sürat Kargo’ya ait 67199232177157 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen, kız yurdundaki adresimde bulunmama ve telefonum elimde, hattım çekiyor durumda olmasına rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ne arama yapıldı n...
Van’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo ile 11.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:42 itibarıyla tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 20916020221516 takip numaralı kargomun Tuşba şubesinden birkaç saat içinde adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine saat 09:...
Yorumlar