Kargom Teslim Edilmediği Halde Bulunamadı Mesajı Aldım

22 Kasım 2025 saat 14.17’de Sürat Kargo’ya ait 67199232177157 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkmasına rağmen, kız yurdundaki adresimde bulunmama ve telefonum elimde, hattım çekiyor durumda olmasına rağmen “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ne arama yapıldı ne de kapıya gelindi, buna rağmen sistemde sanki ben yokmuşum gibi kayıt düşülmesi beni çok rahatsız etti.

Hafta sonu olduğu için şubeye ulaşamadım, ilk iş günü Çorum Hitit Şube’yi aradım. Telefona çıkan beyefendi son derece kaba bir üslupla, arkadaşının arayıp bana ulaşamadığını, bu yüzden bana değil çalıştığı personele güveneceğini, kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söyledi. Görüşme sırasında, yanındaki arkadaşını gönderip bana arama kaydını göstermek istedi, ben de arama kaydını getirmelerini kabul etmeme rağmen herhangi bir kayıt getirilmedi ve buna rağmen aranmışım gibi davranılmaya devam edildi.

Müşteri hizmetlerini de arayarak durumu ilettim. Ancak yaşadığım saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle özellikle Çorum Hitit Şube’deki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tarz davranışların başka müşterilerin başına gelmemesi için kayıt altına alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.