to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri Erciyes Şubesi üzerinden tüm Türkiye’deki Sürat Kargo şubelerine yaklaşık 2 yıldır online satışını yaptığımız ürünlerin sevkiyatını gerçekleştiriyoruz. Ancak gönderdiğimiz her 100 ürünün yaklaşık 50’si müşteriye kartonları parçalanmış, ürünün etrafındaki tüm koruyucu aksamları dağılmış ve ürünün kendisi hasar görmüş şekilde ulaşıyor ve bu nedenle iade olarak bize geri dönüyor.
Paketlemeyi sağlam ve korunaklı şekilde yapmamıza rağmen kolilerin bu derece yıpranmış ve ürünlerin hasarlı gitmesi hem maddi kayba hem de müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor. Konuyla ilgili olarak şube ve yetkililer ile defalarca görüştük ancak şikayetlerimiz hiçbir zaman çözüme kavuşturulmadı, sadece “haklısınız” denilerek geçiştirildik.
Sürat Kargo’nun yaşanan bu hasarlı taşımalar nedeniyle oluşan zararlarımızı karşılamasını ve ürünlerimizin bundan sonra hasarsız ve özenli bir şekilde taşınması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Taşıdıkları ürünlerin milli servet ve insan emeği olduğunu bilmeleri ve buna göre çok daha özenli davranmaları gerektiğini özellikle vurgulamak istiyoruz.
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayım. Hepsiburada satıcısıyım ve müşterilerden gelen iade paketleri şubeye ulaştığı halde adresime getirilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Örneğin 15519725097634 takip numaralı gönderi için de aynı durum yaşanmıştır. Ş...
Trendyol üzerinden 322,91 kr. Tutarında bir çarşaf takımı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 12 Ocak’ta tarafıma, “alıcı adresinde yok-notlu kargo sebebiyle teslim edilemediği, bir sonraki iş gününde tekrar dağıtıma çıkarılacağı” şeklinde SMS geldi. Bu mesaja güvenerek günlerce k...
Mai Studios resmi hesabı üzerinden m6367981996 numaralı siparişimle 4 adet ceket satın aldım ve toplam 7.153 TL ödeme yaptım. Siparişi 11.12.2025 tarihinde oluşturdum, ürünler 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ceketlerin hiçbiri uymadığı için 19.12.2025 tarihinde iade süreci başlattım ve ...
23 ve 27 Ağustos tarihlerinde Sürat Kargo Kayseri Develi şubesinden iki farklı kargom (takip numaraları: 22911782952091 ve 18423237184209) teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, adresime gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde “adres yok” ve “telefon bakılmadı” gibi gerekçelerle kargolarım iade edi...
13 Ekim tarihinde gardırop uygulaması üzerinden sattığım düdüklü tencereyi Sürat Kargo ile Kayseri Hunat şubesinden Ağrı şubesine gönderdim. Ürünüm alıcıya ulaştığında kırık olarak teslim edilmiş. Alıcı durumu bana bildirdi ve iade işlemi başlatıldı. İade sırasında tutanak tutuldu fakat aradan geçen...
Yorumlar