to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan bir ürün siparişi verdim ve ürünüm ayın 7’sinde Sürat Kargo ile Esenler’den yola çıktı. Takip bilgilerinde 18.42’de çıkış yaptığı görünüyor, normalde ayın 8’i veya 9’unda bana ulaşmasını beklerken bugün ayın 12’si olmasına rağmen kargom 5 gündür aynı lokasyonda görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Sürat Kargo’ya defalarca ulaşmama rağmen her seferinde “kısa sürede dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, somut bir bilgi verilmiyor ve kargomun akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmıyor. Artık kargomu kaybettiklerinden şüpheleniyorum.
Kargomun acilen bulunmasını, nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini ve en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo iki üç gün önce Sürat Kargo’ya verildi ve bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak teslimat adresine gittiğimde herhangi bir kargo bulunmuyordu. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargo...
İstanbul Esenler Sürat Kargo şubesinde iki ayrı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Biri Trendyol’dan, diğeri Zümra Eşarp’tan verdiğim siparişlerdi. Zümra Eşarp’a ait kargoyu, Trendyol’un kargo kodunu kullanarak getirdiler, ancak Trendyol kargom hiç teslim edilmedi ve iki haftayı aşkın süredi...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Ürünün 9’unda teslim edileceği bildirildi, bugün itibarıyla tam 8 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece özür dilend...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için 04.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün, satın alırken bir gün içinde aynı adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, iade gönderim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ karşı tarafa teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ma...
Yorumlar