Sürat Kargo’da Kargom Evdeyken Teslim Edilmedi, Şubeden Alım Dayatıldı

Sürat Kargo Metropol Şubesi üzerinden gelecek olan bir siparişim için 19 Ocak tarihinde arandım; o an telefonu açamadığım için kargonun ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ertesi gün gerçekten dağıtıma çıktı olarak göründü, fakat tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Günün sonunda ise bana kargomu şubeden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Başka kargo firmaları, telefonu açamasam bile adrese kadar getirip kapıya bırakma ya da tekrar gelme gibi çözümler sunarken, Sürat Kargo’nun bu şekilde tek taraflı olarak şubeden alım dayatmasını kabul etmiyorum.

Kargomun Metropol Şubesi tarafından yeniden adrese teslim olacak şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.