Sürat Kargo’da Ev Teslimatı Yapılmıyor Şubeye 100 Km Uzak Gitmek Zorunlu

Sürat Kargo ile yaşadığım dağıtım sorunu artık sürekli hale geldi. Adresime teslim edilmesi gereken tüm gönderilerimde neredeyse her seferinde ürünü şubeden almam bekleniyor ve bana verilen şube adresi evime yaklaşık 100 km uzaklıkta. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Şu anda Trendyol üzerinden sipariş ettiğim iki ürünüm var ve kargo takip numaraları 20121309227198 ile 15229231135675 olan bu gönderilerim 3 Haziran’dan beri şubede bekliyor. Buna rağmen adresime herhangi bir dağıtım yapılmadı. Benim bulunduğum bölgeye çok nadir dağıtım yapılıyor, çoğu zaman da hiç gelinmiyor.

Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de maalesef bir çözüm sunulmadı, sadece şubeden almam gerektiği söyleniyor. Evime bu kadar uzak bir şubeye gitmem beklenerek mağdur ediliyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.

Adresime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını, mevcut iki gönderimin en kısa sürede evime getirilmesini ve bu bölgede yaşanan dağıtım sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.