to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden toplam 3 ürün sipariş ettim. Siparişlerimin kargo firması Sürat Kargo ve sipariş numaram 10820120266. Ürünlerim yaklaşık 3 hafta önce kargoya verildi, 10 gündür dağıtım şubesinde görünüyor olmasına rağmen bir türlü evime teslim edilmiyor.
Sürat Kargo’yu ve Trendyol’u defalarca aradığımda her seferinde “en kısa sürede adresinize teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum, ancak bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünler elime geçmediği için iade talebi oluşturmak istediğimde ise benden ürünü geri getirmem isteniyor. Elime hiç ulaşmamış bir ürünü nasıl iade edebileceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 350 TL ödeme yaptığım bu siparişim için ürünlerin acilen adresime teslim edilmesini ya da ürünler hiç teslim edilmeden bekletildiği için ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol ve Sürat Kargo’nun sorumluluklarını eksiksiz yerine getirerek müşterileri mağdur etmeyecek ve güven sarsıcı uygulamalara yol açmayacak şekilde gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo iki üç gün önce Sürat Kargo’ya verildi ve bugün tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak teslimat adresine gittiğimde herhangi bir kargo bulunmuyordu. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, kargo...
5 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan aldığım hiçbir ürün Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmiyor. Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve teslimatlar aylardır gerçekleşmiyor. Son siparişim için 62567507662521 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde...
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, 90114116116841 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildikten sonra 29 Kasım tarihinde 'kargom yola çıktı' olarak gör...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde kargo hareketleri uzun süre bekledi, bugün ise teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak güncellendi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, teslim alan kimse yok. Eşim kargo şubesine gide...
Yorumlar