to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Teslim Etmediği Kargolar Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş
23.07.2026 tarihinde saat 11:55 sularında N11 üzerinden verdiğim siparişler, Sürat Kargo Bursa Gürsu şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni telefonla arayarak her iki gönderi için de teslimat kodunu istedi, ben de kodları kendisine ilettim. Ancak buna rağmen kargolar bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişler teslim edildi olarak görünmektedir.
Kamera görüntülerinde de kuryenin teslimat noktasına hiç gelmediği açıkça görülüyor. Yani hem teslimat yapılmamış hem de sanki teslim edilmiş gibi işlem girilmiştir. 62228795993412 ve 15807302306452 takip numaralı iki ayrı gönderimde de aynı sorun yaşanmıştır.
Bu durum üzerine Sürat Kargo ile görüştüm, bana dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İki kargom da hâlâ tarafıma ulaşmamış durumdadır.
Kargolarımın nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünlerimin acil şekilde bana teslim edilmesini ya da kayıp ise bedellerinin tarafıma karşılanmasını ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Kuryenin teslim etmediği kargolar sistemde teslim edildi olarak görünüyor, N11 aradı ancak Sürat Kargo benimle iletişime geçmedi. Ücret iadesi ya da tekrar gönderim talep ediyorum ve süreçteki ilgileri kötü olarak değerlendiriyorum.
