Sürat Kargo'da Dağıtım Bilgisi Yanıltıcı Ve Teslimat Gecikiyor

Dolap üzerinden yaptığım bir alışverişte satıcım ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Daha önce Sürat Kargo ile hiç çalışmadığım için işleyişlerini bilmiyordum. Kargomu yaklaşık 3 gündür bekliyorum ve bu sabah saat 11.20’de “kuryeniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım.

Ancak takip ekranında kargo aracının Karabağlar şubesinden çıkmadığını, İzmir Bayraklı’dan Karabağlar ilçesine yapılacak teslimat için hâlâ hareket olmadığını görüyorum. Buna rağmen sistemde kargom dağıtımda görünüyor. Sabah dağıtıma çıktığı bilgisi verildikten sonra en geç 15.00–16.00 civarında teslim edilmesini beklerken hâlâ bir gelişme yok.

Sürat Kargo Karabağlar şubesinden, kargomun neden geciktiği ve neden dağıtıma çıkmış gibi gösterildiği konusunda açık ve net bir açıklama yapmalarını rica ediyorum.