to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen kızımın Anneler Günü hediyesi, 8 Mayıs teslimat günü görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 65181250224324 takip numaralı kargom sistemde hâlâ şubede görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmıyor, şubeye sorduğumda da net bir bilgi verilmiyor, kayboldu denmediği gibi neden teslim edilmediği de açıklanmıyor.
Cumartesi günü özellikle şubeye kadar gidip durumu sorduk, şubedeki görevli kargonun cumartesi günü teslim edileceğini söylemesine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı ve bu tarihten sonra da günlerdir net bir açıklama ya da geri dönüş alamadık. Dün ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kargonun hâlâ şubede göründüğünü söylediler, ancak buna rağmen paketim teslim edilmiyor olması gerçekten şaka gibi bir durum ve artık sabrımızı zorluyor. Kızımın emek vererek hazırladığı hediyenin Anneler Günü’nde bana ulaşmaması hem duygusal olarak bizi çok üzdü hem de firmanın ilgisizliği nedeniyle mağdur hissetmemize neden oldu.
Kargomun akıbetiyle ilgili olarak acilen araştırma yapılarak neden hâlâ teslim edilmediğinin açıklanmasını, paketimin bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda ise resmi bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 16025319311123 takip numaralı gönderim, iki gündür kimi zaman teslimat şubesinde, kimi zaman da 'yolda' olarak görünüyor; sistemde net bir bilgi yok. Teslim tarihi 25’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ bir hareket olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Şubeyi ve ...
4 Mart’ta Sürat Kargo ile gönderdiğim, 7270030826505447 takip numaralı kargom, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ müşterime ulaşmadı. Bu kadar zamandır teslim edilmeyen paketin kayıp olduğu gün gibi ortada olmasına rağmen, herhangi bir net bilgi verilmeden süreç içinde bırakılıyor. Müşteri hizmetle...
Sürat Kargo’dan 78538457491102 takip numaralı gönderim için saat 12.21’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen saatler geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı arayıp kargomun durumunu sorduğumda, şubeden kendim teslim a...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 16485682021318 olan kargom, 22 Aralıktan bu yana Esenyurt aktarma merkezinde beklemektedir. Sistem üzerinde 24 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu gönderi bir hediye olduğu için özellikle Cuma günü t...
Sürat Kargo ile 1 Aralık’ta gönderilen ve takip numarası 14216422452416 olan kargom, 4 Aralık tahmini teslimat tarihi olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Ankara bölgesinde görünüyor ancak 12 gündür ortada yok ve herhangi bir ilerleme sağ...
Yorumlar