Sürat Kargo'da Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 13 Mayıs’tan bu yana Eskişehir Dorlion Şubesi’ne gelen 25312005801677 takip numaralı kargom bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kargo 1 günde bulunduğum ile gelmesine rağmen 4 gündür bana ulaşmıyor.

Her sabah “kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde mesaj geliyor, akşamüstü ise “teslim edilememiştir” mesajı alıyorum. Günlerdir aynı süreç tekrar ediyor ama ne arayan oluyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Kargonun içinde çelik kapının deliği olduğu için güvenlikle ilgili acil bir ihtiyaç söz konusu ve bu gecikme beni gerçekten çok mağdur etti.

Kargomun artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.