to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte kargomun kaybolması ve aylar geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamamam nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Trabzon Araklı şubesinden gönderilen ve dağıtım yeri İstanbul Bostancı Suadiye şubesi olan kargom tam 8 aydır adrese ulaşmadı. Gönderi bal içeriyordu ve yaklaşık değeri 16.000 TL idi.
Takip numarası 21707162273516, gönderi kodu ise 8af2025000009312 olan bu kargo için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kez gerek Bostancı Suadiye şubesiyle, gerek müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her seferinde “Durumun aciliyetine bakıyoruz, hemen dönüş yapacağız” denildi; ancak ne arayan oldu ne de somut bir cevap verildi. Sürekli oyalanıp ortada hiçbir çözüm olmaması kabul edilebilir değil.
Hem ürünüm ortada yok, hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilgi ve alaka gösterilmemesinden dolayı Sürat Kargo’dan kaybolan kargomun 16.000 TL’lik bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapılıp mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap sitesi üzerinden sattığım ayakkabıyı 11622620212516 takip numarasıyla, Trabzon Araklı Şubesi’nden gönderdim. Ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve Şubat ayında tazmin başvurusu yaptım. Ürünün satış değeri 1.000 TL, bana kalan kazanç ise 800 TL’dir. Yaklaşık 5,5 aydır taz...
15.12.2025 tarihinde, içinde yaklaşık 80.000 TL değerinde laptop bulunan kargomu Sürat Kargo ile gönderdim. 22317490272326 takip numaralı gönderim, sistemde adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ortada ne kargo var ne de bir teslim bilgisi mevcut. K...
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi üzerinden gönderimi bulunan 15228181152255 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Bir...
9 gün önce İzmir Bornova şubesinden, İstanbul Bostancı adresine gönderilen ve içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün bulunan 24011602192462 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargonun yola çıkmasından 3. gün itibarıyla Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle her gün toplamda 5-6 kez görüştüm. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 99146168173208 takip numaralı kargomun 13 Ocak tarihinde teslim edilmiş olması gerekiyordu; ancak günlerdir ürün bana ulaşmıyor. Kargom İstanbul Kartal’daki adrese teslim edilecekti fakat hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılm...
Yorumlar