to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da 8 Ay Süren Kargo Kaybı Ve 16.000 TL Tazminat Talebi
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte kargomun kaybolması ve aylar geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamamam nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Trabzon Araklı şubesinden gönderilen ve dağıtım yeri İstanbul Bostancı Suadiye şubesi olan kargom tam 8 aydır adrese ulaşmadı. Gönderi bal içeriyordu ve yaklaşık değeri 16.000 TL idi.
Takip numarası 21707162273516, gönderi kodu ise 8af2025000009312 olan bu kargo için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kez gerek Bostancı Suadiye şubesiyle, gerek müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her seferinde “Durumun aciliyetine bakıyoruz, hemen dönüş yapacağız” denildi; ancak ne arayan oldu ne de somut bir cevap verildi. Sürekli oyalanıp ortada hiçbir çözüm olmaması kabul edilebilir değil.
Hem ürünüm ortada yok, hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilgi ve alaka gösterilmemesinden dolayı Sürat Kargo’dan kaybolan kargomun 16.000 TL’lik bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapılıp mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kargonun kaybolduğunu ve 8 ay boyunca hiçbir geri dönüş almadığını, müşteri hizmetleri ve şubeden sürekli yanıt alamadığını, bu durumun beni çok mağdur ettiğini ve insanlarla dalga geçildiğini düşünüyorum.
