to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klimada Flap Arızası Garanti Dışı Diyor Ve 1.000 TL Servis Ücreti Talep Ediliyor
Baymak Elegant Plus 18 BTU klimamızı yaklaşık Ağustos 2025’te aldık ve Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi’indeki adresimizde kullanıyoruz. Cihaz kurulduğu günden beri sağ sol yönlendirme flapları hiç çalışmıyor, ayrıca soğutma performansı da diğer markalara kıyasla oldukça zayıf.
Bu durum için bugün Baymak yetkili servis ile görüştük. Flap arızasının garanti kapsamı dışında olduğunu, müdahale için de en az 1.000 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Henüz 1 yıllık bile olmayan bir klimada, cihazın kendi parçası için “garanti dışı” denilmesi ve bu şekilde ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eğer bu parça garanti dışında sayılacaksa, o zaman bu ürüne verilen garantinin ne anlamı kaldığını sorguluyorum.
Markanın ürününün arkasında durmasını, yönlendirme flapları arızasının ve zayıf soğutma performansının garanti kapsamında incelenerek herhangi bir servis ücreti alınmadan sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
