Sürat Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Şubeye Teslim Sorunu

Sürat Kargo Arnavutköy şubesiyle yine sorun yaşadım ve artık gerçekten bıktım. 16823612336821 takip numaralı kargom için dün tarafıma “dağıtıma çıktı” diye mesaj geldi. Tüm gün evde olmama rağmen, sistemde yaklaşık bir saat sonra “şubeye teslim edildi” olarak giriş yapılmış. Ne zile basıldı, ne kapı çalındı, ne de arandım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “size ulaşamamışlar” denildi, ancak ne arama kaydı var ne de bir bildirim; hiçbir şekilde aranmadım. Üstelik bebeğim olduğu için şubeye gitmem de hem çok zor hem de şube evime uzak, buna rağmen sanki evde yokmuşum gibi gösterilip kargo şubeye bırakılmış.

Sürat Kargo ile sürekli benzer problemler yaşıyoruz ve artık mağdur edilmek istemiyorum. 16823612336821 numaralı kargomun bugün içinde, adresime yeniden ve gecikmeden getirilmesini, teslimatın gerçekten yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirmenin incelenmesini talep ediyorum.