to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Yalova Merkez Şube ile her gönderimde ciddi sorunlar yaşıyorum. En temel problem, şubedeki personellerin ve kuryelerin müşterilere karşı saygısız ve ilgisiz davranışları. Son olarak bugün teslim edilmesi gereken kargom için beni aramışlar, ancak aradıkları numara sabit hat değil, şahsi bir cep telefonu (0 (536*********67) idi. Aramalarına geri döndüğümde ise bana bağırarak ve ters bir şekilde konuştular, nedenini anlayamadım. Evin altında dört tane dükkan olmasına rağmen, kargomu bırakabileceklerini söylediğimde ise “Bırakamam, telefonu açacaksınız” şeklinde kaba bir yanıt aldım. Ayrıca hiçbir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Daha önce de bu şubede kargo teslim almaya gittiğimde, içeride personeller olmasına rağmen kapı kilitliydi ve “15.00’ten sonra kargo alamıyoruz” diyerek mağdur edildim. Her defasında aynı ilgisizlik ve iletişim sorunlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir geri dönüş alamadım.
Artık Sürat Kargo ile gelen tüm siparişlerimi iptal ve iade edeceğim; satıcılara da kargo firması sebebiyle yaşadığım sorunları bildireceğim. Personel ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerim teslim edilmiyor ve sürekli mağdur ediliyorum.
Sürat Kargo Yalova Merkez Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 30241758219217 numaralı gönderim için Salı günü “kargonuz gelmiştir” mesajı aldım ve şubeye gittim. Ancak kargomu bulamadılar, “küçük parça, sonra gelin” dediler. Ertesi gün tekrar gittim, yine bulamadılar. Bugün i...
Yalova merkez Sürat Kargo şubesi, kargomu 3 gündür teslim etmiyor ve telefonlara cevap verilmiyor. Kargom, şubede dağıtım için bekletiliyor. Aynı durumla beşinci kez karşılaşıyorum ve şikayetlerime rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Şube, müşteri hizmetleri konusunda ilgisiz ve değer vermiyor. Eğer...
Sürat Kargo Yalova Bayraktepe şubesi ile daha problemli bir şube görmedim. Kargoyu asla teslim etmiyorlar. Dört ay önce, şubeye bir buçuk saat mesafede olmama rağmen, on gün sonunda gidip kargomu kendim aldım. Bu on günlük süreçte her gün dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyordum ama kargo hiç gelmiyo...
Sürat Kargo Yalova Çiftlikköy şubesine bu sabah ulaşan kargomun teslimat tarihi olarak 4 Mayıs görünüyordu. Kendim teslim almak isteyip şubeyi aradım fakat telefondaki hanımefendi tam 7 kez telefonu açıp ses çıkarmadan beklemeye aldı. 8. aramada ise beklemeye almadınız dediğimde yalnız olduğunu, yet...
Merhaba, Sürat Kargo ile yaşadığım olumsuz bir teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderiyle ilgili olarak, dağıtım personeliniz tarafından telefonla arandım. Site kapısının açılmadığını söyleyen personeliniz, açıklama yapmaya çalışmama rağme...
Yorumlar