Sürat Kargo Yalova Merkez Şubede Sürekli İlgisizlik Ve Kaba Davranışlar

Sürat Kargo Yalova Merkez Şube ile her gönderimde ciddi sorunlar yaşıyorum. En temel problem, şubedeki personellerin ve kuryelerin müşterilere karşı saygısız ve ilgisiz davranışları. Son olarak bugün teslim edilmesi gereken kargom için beni aramışlar, ancak aradıkları numara sabit hat değil, şahsi bir cep telefonu (0 (536*********67) idi. Aramalarına geri döndüğümde ise bana bağırarak ve ters bir şekilde konuştular, nedenini anlayamadım. Evin altında dört tane dükkan olmasına rağmen, kargomu bırakabileceklerini söylediğimde ise “Bırakamam, telefonu açacaksınız” şeklinde kaba bir yanıt aldım. Ayrıca hiçbir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.

Daha önce de bu şubede kargo teslim almaya gittiğimde, içeride personeller olmasına rağmen kapı kilitliydi ve “15.00’ten sonra kargo alamıyoruz” diyerek mağdur edildim. Her defasında aynı ilgisizlik ve iletişim sorunlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir geri dönüş alamadım.

Artık Sürat Kargo ile gelen tüm siparişlerimi iptal ve iade edeceğim; satıcılara da kargo firması sebebiyle yaşadığım sorunları bildireceğim. Personel ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerim teslim edilmiyor ve sürekli mağdur ediliyorum.