to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Velimeşe Şube Asansor Önüne Bırakılan Sahipsiz Kargo
Sürat Kargo Velimeşe şubesi alıcıya teslim etmeden teslim edilmiş olarak sisteme giriş yapmışlar. Ben kargomun nerede olduğunu ararken herhangi bir tanıdıktan kargomun asansor önünde olduğu bilgisi geldi. Ve kamera kayıtlarından baktığımızda kargo saat 12.14 asansör önüne fırlatılarak, tekmelenerek bırakılıp gidilmiş. 16.15 de bana haber gelmesi ardından Velimeşe şubeyi aradığımda ise D***** B******* isimli bayan asansöre binme fobisi olduğunu söyleyip kameralarda
görüp inip almadınız mi seklinde bir beyanda bulundu. Kargo kendi kendine mi asansöre binip yukarı çıkmasını bekledi acaba? 1. Ben efsunlu değilim kargoyu asansor önüne koyduğunu nereden bileceğim. 2. Kargo oradan çalınsaydı, kaybolsaydı suçlusu kim olacaktı? 3. 40 daireli bir apartmanda kameralar oturanlar tarafından izlenmez. 4. Sizi aradım telefonunuz kapalıydı yalanınızı kendinize saklayın komiksiniz (görsellere ekledim asla aranmamış. Hatta teslim edildi bilginden sonra ben şubeyi aramayı denemişim ama maalesef açan olmamış... Hiçbir zaman kargo bu şekilde böyle alakasızca asansor önüne atılıp gidilmez yaptığınız işe biraz saygınız olsun aldığınız parayı biraz hak edin de gece rahat uyuyun değil mi? Maalesef bu yaptığınızdan sonra arkanızdan epey beddua tarafınıza iletildi...
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
"Sürat Kargo çözüm merkezi ve genel müdürlük şikayeti dikkate aldı. Kendileri tarafından her gün arandım gerekli özür ve şubeye bilgilendirme sağlandı. Gösterdikleri hızlı çözüm ve aksiyon için teşekkür ederi."
Sürat Kargo Velimeşe şubesi bugün aradı evde misiniz dedi dedi evdeyim dedim bir dakika sonra oradayım dedi tamam dedim biraz geçti gelmeyince aynı numarayı arayıp kargoyu getirmediniz dedim getirdim ya dedi adresi söyledi doğru ama ben üçüncü katta oturuyorum binanın içine atıp gitmiş kargomu bana getirmesini söyledim bir de haklıymış gibi sinirleniyor asansor varsa getiririm yoksa getirmem dedi bu nedir ya bu isi yapmak istemiyorsanız zor geliyorsa yetişemiyorsanız yapmayın kardeşim bu Velimeşe şubesi ve çalışanları çok sorunlu bir kere doğru düzgün kargo getirmediler paketi tekme tokat binanın içine alıp kaçıyorlar ve çok saygısızlar bu kargo şirketlerinde çalışanlara egitim verilmeli herkes yaşamamalı bu isi egitim sart sizin yüzünüzden kaç defa değerli kargomun kaybolmuşluğu var Allah'a havalesiniz