Sürat Kargo Van Muradiye Şubesinin Adrese Teslim Etmemesi Ve Keyfi Uygulaması

Sürat Kargo’nun Van Muradiye şubesi ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargo üzerindeki adresim açıkça yazılı olmasına rağmen, önce beni arayıp teslimat kodunu aldılar, ardından kargoyu kendi belirledikleri bir yere bırakacaklarını ve benim gidip almam gerektiğini söylediler. Kargomda yazan adres ile bırakmayı teklif ettikleri yer arasında sadece yaklaşık 5 dakika mesafe olmasına rağmen adrese teslimat yapamayacaklarını belirttiler.

Küçük bir bebeğim olduğu için kargoyu gidip alma imkanım yok ve merkezde oturmuyorum. Bu nedenle kargonun şubeye geri dönmesi ya da iade olması durumunda maddi kaybım oluşacak. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım. Şube çalışanlarıyla görüştüğümde ise, kargoyu adrese getiremeyeceklerini, bırakmayacaklarını söylemekle yetindiler ve yardımcı olmadılar.

Kargomun, üzerinde yazan adrese getirilmesini ve bu şekilde keyfi teslimat uygulamalarının son bulmasını istiyorum. Adresime bu kadar yakın bir mesafe varken kargonun adrese teslim edilmemesi ve benim zor durumda bırakılmamın doğru olmadığını düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.