to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Van Muradiye şubesi ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargo üzerindeki adresim açıkça yazılı olmasına rağmen, önce beni arayıp teslimat kodunu aldılar, ardından kargoyu kendi belirledikleri bir yere bırakacaklarını ve benim gidip almam gerektiğini söylediler. Kargomda yazan adres ile bırakmayı teklif ettikleri yer arasında sadece yaklaşık 5 dakika mesafe olmasına rağmen adrese teslimat yapamayacaklarını belirttiler.
Küçük bir bebeğim olduğu için kargoyu gidip alma imkanım yok ve merkezde oturmuyorum. Bu nedenle kargonun şubeye geri dönmesi ya da iade olması durumunda maddi kaybım oluşacak. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciye bağlanamadım. Şube çalışanlarıyla görüştüğümde ise, kargoyu adrese getiremeyeceklerini, bırakmayacaklarını söylemekle yetindiler ve yardımcı olmadılar.
Kargomun, üzerinde yazan adrese getirilmesini ve bu şekilde keyfi teslimat uygulamalarının son bulmasını istiyorum. Adresime bu kadar yakın bir mesafe varken kargonun adrese teslim edilmemesi ve benim zor durumda bırakılmamın doğru olmadığını düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde sabah 08.20’de Sürat Kargo’dan Osmaniye Merkez Şubesi üzerinden “kargonuzu şubeden teslim alın” şeklinde mesaj aldım. Şubeyi aradığımda mesaja itibar etmemem, bölgeye teslimat olduğu ve ürünün adresime getirileceği söylendi. O gün ne adresime bir teslimat yapıldı ne de tekrar bi...
Van Gevaş’ta yaşıyorum ve Sürat Kargo’nun Gevaş bölgesine yaptığı teslimatlardan uzun süredir çok şikayetçiyim. Adrese teslim seçeneği olmasına rağmen kargolar hiçbir zaman kapıma getirilmiyor, sürekli merkeze götürülüyor ve bölgemde herhangi bir teslimat veya bırakma noktası da bulunmuyor. Defalar...
Uzun süredir Sürat Kargo’nun Van Muradiye bölgesindeki dağıtımından şikayetçiyim. Adresimizi açıkça belirtmemize rağmen kargolarımız hiçbir zaman evimize getirilmiyor, çalışanlar kendi belirledikleri bir yere bırakıp gidiyor ve gidip oradan almamızı söylüyorlar. Evde bebeğim olduğu için evi bırakıp...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Van’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo ile 11.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:42 itibarıyla tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 20916020221516 takip numaralı kargomun Tuşba şubesinden birkaç saat içinde adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine saat 09:...
Yorumlar