Sürat Kargo Tire Şubesi’nden Bayındır’a Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri

Sürat Kargo Tire şubesi üzerinden Bayındır’daki adresime gelecek olan, yaklaşık 1.500 TL değerindeki kıyafet siparişim için 28.03.2026 tarihinde tahmini teslim tarihi verildi ve aynı tarihte “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS almaya başladım. Ancak cumartesi gününden beri sürekli bu mesajlar gelmesine rağmen kargom bir türlü adresime teslim edilmiyor.

Bugün şubeyi aradığımda kargomun dağıtım aracında olduğu söylendi, buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Bu firmayla aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Daha önceki gönderilerimde de kargomu Bayındır’daki adresime getirmek yerine Tire şubesine gidip bizzat kendim almam gerektiği, aksi halde kargonun geri gönderileceği söylendi.

Dağıtım yapılmayacaksa müşteriye “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gönderilmemesini, eğer arayıp bilgi veriliyorsa da kargoların gerçekten belirtilen adrese teslim edilmesini bekliyorum. İşten izin almak zorunda kalarak mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Kargomun Bayındır’daki adresime bir an önce teslim edilmesini ve Tire şubesinin bu konudaki ihmalkar tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.