İkitelli Şubesinde Gönderim Saatlerdir Duruyor Bilgi Eksikliği

5 Haziran’dan bu yana İkitelli Sürat Kargo şubesinde bekleyen bir gönderim var ve günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Trendyol üzerinden satın aldığım oyun konsolu, 18823015398132 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildi ancak şubeden bir türlü çıkış yapmıyor.

Yaşadığım gecikme üzerine hem Trendyol ile hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Her iki tarafta da şikayet talebi oluşturulduğu söylendi, ancak Sürat Kargo tarafından talep oluşturulduğuna dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Trendyol, ürünün en geç 3 iş günü içinde elime ulaşacağını belirtti fakat bugün 2. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ İkitelli şubesinde bekliyor ve hareket görünmüyor.

Acil olarak oyun konsolumun bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.