Sürat Kargo Teslimat Tarihi Değişikliğine Rağmen Kargo Zamanında Ve Düzgün Ulaştırılmadı

06.11.2025 tarihinde, Sürat Kargo müşteri hizmetlerinden (08502020202) S***** Hanım ile görüşerek, kargomun teslimat gününü 10.11.2025 olarak değiştirdim. Ancak 08.11.2025 tarihinde kurye tarafından arandım ve kargoyu teslim edeceğini söyledi. Şehir dışında olduğumu ve teslimat tarihini değiştirdiğimi belirtmeme rağmen, Sürat Kargo personeli kargoyu bir daha eve getirmeyeceğini, şubeden almam gerektiğini söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte hem saygısız bir üslup hem de kötü muameleyle karşılaştım. Ayrıca kargomun 10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, saat 16:20 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.

Daha önce de Karaköprü şubesiyle benzer sorunlar yaşadım. Şubenin 0414 347 7553 numaralı telefonu kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Karaköprü şubesinin sürekli bu ve benzeri problemler çıkardığını özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle Sürat Kargo ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Kargom alıcı olarak adıma kayıtlı ve kapıda ödeme seçeneği mevcut, gönderim standart gönderidir. Kargo takip numaramın son dört hanesi: 7622.

Kargomun gün içerisinde adresime (Mehmetçik Mah. 7080 Sk. Dış Kapı 7b Karaköprü/Şanlıurfa) teslim edilmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür ile telafi sunulmasını talep ediyorum.