to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo, ürünü iki sokak öteye kadar getirip eve teslim etmiyor. Bahane olarak, 'Biz asla oraya teslim yapmayız' diyorlar ve teslimatı gerçekleştirmiyorlar. Sonrasında ise şubeden almam için her gün iki tane mesaj atıyorlar. Müşteri hizmetlerini aramak da fayda etmiyor; sadece 'Kayıt açtık' diyerek sizi başlarından savıyorlar.
28 Kasım tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen mutfak malzemeleri (yaklaşık 160–170 TL değerinde) istemediğim halde bir markete bırakılmak istendi, bunu kabul etmeyince kargo Malatya Turgut Özal şubesine geri götürüldü. O günden bu yana her gün önce “kargonuz dağıtıma çıktı” ardından birkaç dakika sonra “size teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.
Ben kargomun şubeden teslimini değil, evime kapıma kadar getirilmesini istiyorum. Buna rağmen kargo her gün dağıtıma çıkmış gibi gösteriliyor fakat teslim edilmeyip “şubeden alın” mesajı gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak hem kapıma teslim edilmesini hem de aksi halde iade edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, iade süreci de başlatılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Kargomun acilen adresime, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini, bu mümkün değilse talebim doğrultusunda iade sürecine alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
27.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim dolabım, 30.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Etimesgut Şubesine ulaşmasına rağmen günlerce şubede bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bilgi de alamadım. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 161*****612811 takip numaralı kargom, 04.05.2026 tarihinde saat 18:49’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo ev adresime teslim edilmesi gerekirken elime geçmedi. Durumu öğrenmek için...
26 Mart Perşembe günü Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi marka saat, Sürat Kargo tarafından sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo görevlisi benden teslimat kodunu aldıktan sonra ürünü kapıma bıraktığını söylemiş, ancak kapıyı açtığımda kapımda hiçbir pa...
2024 Ağustos ayında Gaziantep Dekor Yapı’dan AdaWall marka, faturada “d. K duvar kağıdı” olarak geçen duvar kaplama ürünü satın aldım ve yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ürünün adresime gönderilmesini talep ettim; ancak kargo firması olarak tercih edilen Sürat Kargo, 2024 Eylül ayında gönderimi kaybe...
27.03.2026 tarihinde saat 11.29 civarında teslimat durumu kontrol ettiğimde, Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden gönderilen 3191582131572 takip numaralı kargomun sisteme “teslim edildi” olarak işlendiğini gördüm. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi ve arama ...
Yorumlar