Teslim Edildi İşaretli Kargo Kapıya Ulaşmadı Ve Şube Telefonları Cevapsız

27.03.2026 tarihinde saat 11.29 civarında teslimat durumu kontrol ettiğimde, Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden gönderilen 3191582131572 takip numaralı kargomun sisteme “teslim edildi” olarak işlendiğini gördüm. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi ve arama yapılmadı.

Gönderinin akıbetiyle ilgili bilgi almak için Saraycık Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de kime teslim edildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını veya kayıp ise maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubenin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin bilgilendirme ve destek alabileceği bir iletişim düzeni kurulmasını istiyorum.