to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk siparişim yaklaşık 15 gün boyunca teslim edilmedi, sonunda ancak iade edebildim. Şu anda ise 3 gündür Moda şubesinde bekleyen ürünüm yine bana ulaştırılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaba bir üslupla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetimle ilgili bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi. İade talebi oluşturdum ve şu anda sadece sonuç bekliyorum. Ayrıca, firmanın yaşanan bu tekrar eden teslimat sorunlarıyla ilgili bir açıklama yapmasını da bekliyorum.
Bazı alışveriş sitelerinde kargo firmasını seçemediğim için Sürat Kargo’yu kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Son bir ayda iki defa teslim edilemeyen ürünlerim nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklıkların bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
29 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 30 Temmuz’da Sürat Kargo’ya (İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi) teslim edildi. Kargonun en geç 2 Ağustos’ta elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugüne kadar (toplamda 10 günü geçti) teslimat yapılmadı. Sürekli evde olmama rağmen “evde yoktunuz, tesli...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi. Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama o gün teslim etmediler. Mail geldi. Teslim edemedik ertesi iş gününde tekrar dağıtıma çıkacaktır diye ancak üstünden üç iş günü geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile üç kez g...
Yorumlar